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Termini e condizioni d'uso

L'offerta e la vendita dei prodotti tramite il sito shop.casabelladalcin.com sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita, formulate in conformità alla normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali e in particolar modo da quanto disposto dal D.Lgs. del 6 Settembre 2005 n° 206 ( Codice del Consumo ).

Effettuando l'ordine nelle modalità previste, il cliente dichiara di aver preso conoscenza di tutte le indicazioni fornite durante le procedure di acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita.

PAGAMENTI

Tutti i prezzi delle nostre inserzioni sono al 22% IVA INCLUSA.

PAY PAL:
Se hai un conto PAY PAL potrai effettuare il pagamento con pochi semplici click e in tutta sicurezza: una volta confermato l'ordine verrai collegato in modalità protetta e criptata su PAY PAL.

CARTA DI CREDITO:
Una volta confermato l'ordine verrai collegato in modalità protetta e criptata su PAY PAL: il pagamento potrà essere effettuato con le seguenti carte:
- VISA
- VISA ELECTRON
- POSTEPAY
- AMERICAN EXPRESS
- MASTERCARD

Garantiamo che i dati sensibili della carta di credito non verranno memorizzati sotto nessuna forma.

BONIFICO BANCARIO:
In caso di pagamento tramite BONIFICO BANCARIO anticipato, l'ordine viene evaso solo dopo la conferma del ricevimento del bonifico attraverso il nostro istituto bancario.
I dati necessari per effettuare il pagamento vi verranno inviati con una e-mail al completamento del vostro ordine.

CONTRASSEGNO:
Il pagamento in contrassegno prevede una maggiorazione del 2% sul totale dell'ordine, ma vi consentirà di pagare la merce in contanti al corriere.
Per coloro che decidono di pagare in contrassegno, ci riserviamo di contattarvi entro 48 ore dal compimento della spedizione per confermare l'ordine.
Pertanto è necessario fare molta attenzione durante l’inserimento dei dati nel fornire recapiti telefonici validi.

SPEDIZIONI

La consegna della merce è prevista entro massimo 3 giorni lavorativi dalla verifica del pagamento, salvo ritardi dovuti alla preparazione dell'ordine (nel qual caso verrete contattati via mail o telefono).
CasaBella si riserva il diritto di ANNULLARE O MODIFICARE l'ordine in caso di ragioni tecnico / pratiche: sarà nostra premura comunicarlo tempestivamente via mail o telefono e potrete decidere se confermare le modifiche apportate all'ordine o annullarlo. In quest’ultimo caso vi verrà riaccreditato l'intero importo versato.
Se il pagamento viene effettuato tramite BONIFICO BANCARIO anticipato, l'ordine verrà evaso solo dopo la conferma del ricevimento del bonifico attraverso il nostro istituto bancario.

Per la consegna ci avvaliamo dei migliori corrieri ma non possiamo escludere ritardi non dovuti a nostra responsabilità. La consegna si intende piano strada e sarà effettuata all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente nell'ordine.Tutti gli ordini in arrivo Venerdì dopo le ore 14, il Sabato e Domenica vengono spediti il lunedì successivo.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare:Spese di spedizione GRATUITE per ordini superiori a 50 €, salvo per i prodotti diversamente specificati nel sito.
Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine: in caso di ordini distinti eseguiti separatamente, ad ognuno di essi saranno applicate le spese di spedizione.

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo, reggette metalliche).
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati apponendo " RISERVA DI CONTROLLO " scritta sulla prova di consegna del corriere.
Nel caso del mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito del cliente all'atto dell'ordine, quest’ultimo verrà automaticamente annullato; in tal caso CasaBella provvederà al rimborso della somma ricevuta a titolo di pagamento, al netto delle spese per la spedizione tentata e non riuscita.

CasaBella si riserva il diritto, di rifiutare, sospendere o annullare, a propria libera discrezione, la consegna o l'adempimento di una qualsiasi delle obbligazioni che le derivano dal contratto di vendita, in caso di presunta frode, inadempienza o violazione da parte del Cliente di obblighi assunti nei confronti di CasaBella con precedenti ordini e/o contratti di vendita.

PRIVACY

Vi informiamo che i vostri dati personali e aziendali ( informativa ai sensi dell'Art. 13 del 30 Giugno 2003 n° 196 ) forniti al momento della registrazione sul nostro sito e-commerce sono utilizzati nell'ambito della normale attività della nostra azienda per:
- finalità strettamente legate alla gestione dei rapporti commerciali con il cliente; 
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- finalità funzionali all'attività svolta dalla nostra azienda: l'invio di comunicazioni, aggiornamenti, iniziative commerciali e promozioni riservate ai clienti.
I vostri dati personali non saranno diffusi né comunicati a soggetti terzi per fini commerciali e saranno conservati e trattati per il tempo necessario ad adempiere alle finalità indicate. Successivamente saranno conservati per il tempo stabilito dalle vigenti disposizioni in materia civilistica e fiscale.
In qualsiasi momento voi o la vostra società potete esercitare i diritti di cui Art . 7 del Decreto, ovvero accedere ai vostri dati personali per conoscerne l'utilizzo, ottenere la cancellazione, la correzione, la modifica, l'aggiornamento.

GARANZIA DEL PRODOTTO

La garanzia legale vale due anni dalla consegna del bene ed il difetto deve essere comunicato a CasaBella entro due mesi da quando è stato riscontrato, inviando una e-mail all’indirizzo conegliano@casabelladalcin.it.
Per fruire dell'assistenza occorre inoltre conservare sempre la prova di acquisto (ricevuta fiscale, ddt o scontrino - di cui si consiglia di fare subito una fotocopia perché le carte termiche degli scontrini possono scolorirsi con il tempo -).

La garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto dalla documentazione tecnica allegata.
In tal caso si provvederà alla sua riparazione o sostituzione, oppure alla risoluzione del contratto.
Oltre a quanto sopra indicato, il diritto al rimborso è soggetto alle seguenti condizioni, sotto pena di decadenza della garanzia:

  1. Prima di rispedire indietro i Prodotti difettosi a CasaBella, il Cliente dovrà inviare una e-mail all'indirizzo conegliano@casabelladalcin.it  per avere l'autorizzazione a procedere con il reso;
  2. I Prodotti difettosi verranno ritirati da CasaBella, a proprie spese.

Il bene dovrà essere restituito dal cliente nella confezione originale, completa di tutte le sue parti compresi l'imballo e eventuale documentazione e dotazione accessoria (manuale, accessori, ecc...). Per evitare danneggiamenti raccomandiamo, quando possibile , di inserire la confezione originale in una seconda scatola e non applicare etichette o nastri adesivi direttamente nella confezione originale del prodotto.
Una volta ricevuto il Prodotto ed appurata la difettosità dello stesso, CasaBella invierà al Cliente una e-mail di conferma dell'accettazione del reso e darà avvio alla procedura di riparazione, sostituzione o rimborso del prezzo pagato a favore del Cliente. Il rimborso degli importi pagati dal Cliente sarà sempre fatto esclusivamente a favore del Cliente che ha effettuato il pagamento.

DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato presso CasaBella ha il diritto di recedere il contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza doverne specificare il motivo (D. Leg. 185/99) entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento.
Con il ricevimento dei Prodotti da parte di CasaBella, il contratto di vendita si riterrà annullato a tutti gli effetti e tutte le relative obbligazioni, diritti o rivendicazioni decadranno, fermo restando che se i Prodotti resi risulteranno danneggiati, CasaBella avrà il diritto di compensare tale danno con il pagamento dei Prodotti già effettuato dal Cliente. 
Il diritto di recesso è soggetto alle seguenti condizioni:

  1. Entro 10 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti da parte del Cliente, questi dovrà inviare una mail all'indirizzo conegliano@casabelladalcin.it al fine di ottenere l'autorizzazione a procedere con il reso ;
  2. Dopo aver ricevuto la conferma, i Prodotti dovranno essere rispediti a CasaBella, a rischio e a spese del cliente, con un invio unico a mezzo corriere o posta raccomandata entro 2  giorni dalla data del ricevimento della conferma al seguente indirizzo: CASABELLA Dal Cin S.A.S, via Europa 7, 31020 San Fior (TV).
  3. In caso di mancato recapito del pacco restituito, CasaBella chiederà al cliente la prova di avvenuta consegna,ovvero il cedolino riportante la firma di colui che ha ricevuto il pacco restituito. Se il cliente non fornirà la prova di consegna, non si procederà a concedere il rimborso;
  4. il Prodotto che viene reso non dovrà essere stato usato, consumato, o danneggiato;
  5. l’eventuale cartellino identificativo del Prodotto dovrà essere ancora attaccato allo stesso;
  6. il Prodotto deve essere restituito nell'imballaggio originale, con gli eventuali accessori o manuali di istruzioni.

Per limitare danneggiamenti alla confezione originale raccomandiamo, quando possibile, di inserire la confezione originale in una seconda scatola e non applicare etichette o nastri adesivi direttamente nella confezione originale del prodotto.
Non appena in grado di confermare che le condizioni previste sono state soddisfatte, CasaBella invierà al Cliente una e-mail di conferma dell'accettazione del reso e darà avvio alla procedura di rimborso in modo tale che il Cliente riceva il rimborso di quanto pagato per i Prodotti resi entro i 30 giorni successivi, indipendentemente dalla modalità di pagamento adottata in precedenza dal Cliente. Il rimborso degli importi pagati dal Cliente sarà sempre fatto esclusivamente a favore del Cliente che ha effettuato il pagamento.
Nel caso in cui le condizioni di cui sopra non dovessero essere state rispettate, il Cliente non avrà diritto al rimborso dell'importo pagato. Il Cliente avrà tuttavia unicamente il diritto di farsi rispedire i Prodotti resi, a proprio rischio e a proprie spese. Se il Cliente non chiede di riavere indietro i Prodotti resi entro 30 giorni dalla relativa comunicazione da parte di CasaBella, CasaBella avrà il diritto di trattenerli unitamente all'importo ricevuto in relazione alla transazione.